Selezionare un avvenimento
Troverete il calendario delle gare per tutta la Formula 1 di questa stagione, www.ferraritickets.com, dove potrete ordinare i biglietti in stock immediatamente online. 

Selezione dei biglietti
Quando abbiamo dei biglietti in vendita per una gara specifica, mostreremo tutti i biglietti disponibili per questo avvenimento in una lista presente sul nostro sito. Purtroppo non è possibile prenotare i biglietti sulla nostra biglietteria per avvenimenti per i quali la vendita dei biglietti non sia ancora iniziata.

Selezionare un metodo di pagamento
Potete pagare i vostri biglietti Ferrari con carta di credito, Paypal, Maestro o trasferimento bancario.

Se pagate con carta di credito, vi invieremo conferma dell’ ordine entro 48 ore. Scegliendo l’opzione “carta di credito” nel processo di pagamento, la procedura avverrà in una zona sicura. Il processo di pagamento è eseguito da Ogone, il maggior fornitore di servizi di pagamento. Il pagamento sarà addebitato sulla vostra carta di credito 24 ore dopo l’ inserimento dei vostri dati.

Se pagate tramite trasferimento bancario, vi invieremo le nostre informazioni bancarie entro 48 ore. Dopo aver eseguito l’ordine, FerrariTickets.com riserverà i vostri biglietti per 8 giorni. Se non riceviamo il vostro pagamento entro questo termine, cancelleremo automaticamente il vostro ordine. Non riceverete notifiche.

MODIFICA ORDINE / DATI PERSONALI

Modifica dell’ordine
Non possiamo accettare richieste di modifica o cancellazione pervenute dopo la ricezione della conferma. Non possiamo rischiare di avere biglietti invenduti. (Questo rischio aumenta con l’ avvicinarsi della data della gara).

Modifica dei vostri dati personali
Se volete cambiare il vostro indirizzo di consegna o l’e-mail, inviateci una e-mail con l’ indirizzo nuovo e completo.

Se siete in viaggio nei giorni precedenti la gara, ricordatevi di inviarci il vostro indirizzo estero + le date di partenza e di arrivo. Modificheremo vostri i dati secondo le vostre istruzioni. Nella fase di preparazione del vostro pacchetto, controlleremo il vostro programma di viaggio e invieremo il pacchetto all’indirizzo giusto. Grazie al servizio di consegne mondiali di UPS, siamo in grado di consegnare i vostri biglietti presso il vostro hotel.

Non appena saranno modificati i vostri dati, vi invieremo una conferma del cambio d’ indirizzo. Ricordatevi che siete responsabili di avvisarci per tempo riguardo il vostro indirizzo corretto.

Potete inviare il vostro nuovo indirizzo + ulteriori informazioni a info_it@ferraritickets.com.

CONSEGNA

Servizio di consegna
FerrariTickets.com affida la consegna di tutti i biglietti a UPS Express. UPS Express è un servizio di consegna mondiale. Tenete presente che UPS consegna durante le ore lavorative e che qualcuno (non necessariamente voi) dovrà firmare per l’avvenuta ricezione del pacchetto. Per questo motivo, vi consigliamo di aggiungere l’ indirizzo del vostro ufficio. Vi preghiamo di informare i vostri colleghi/famiglia/amici dell’arrivo del pacchetto per evitare il rifiuto dei vostri biglietti.

Se nessuno firmerà la ricezione del pacchetto, UPS cercherà di consegnare dopo, durante la settimana. Dopo due tentativi di consegna. UPS lascerà un avviso. Dovrete contattare UPS per fissare un altro appuntamento. 

Numero di ricerca
Dopo aver preparato il vostro pacchetto, un corriere di UPS prenderà i biglietti dal nostro quartiere generale di Rotterdam. Dopo la consegna al corriere, riceverete automaticamente una e-mail da UPS con il vostro numero di ricerca, Con questo numero unico potrete controllare la posizione del vostro pacchetto online, www.ups.com.

Termini di consegna
Di solito, riceverete i vostri biglietti delle gare della Ferrari 7-10 giorni prima della gara. Il nostro ufficio dipende dai promotori ufficiali del circuito. Per motivi di sicurezza, non mandano i biglietti prima di 2-3 settimane dalla gara. Perciò, non possiamo inviarvi i biglietti subito dopo l’ ordine online alla nostra biglietteria. 

In casi insoliti, può succedere che il circuito non invia i biglietti agli agenti. Provvederemo quindi a un prelievo per tutti i clienti. Questo significa che dovrete prelevare da soli i biglietti direttamente al circuito. In questo caso, vi invieremo le istruzioni ufficiale per il prelievo 2-4 giorni prima della gara. Prendete nota che non vi restituiremo le spese di consegna. Le spese di consegna serviranno per predisporre il prelievo.

Spese di consegna
La spesa di consegna del vostro pacchetto Ferrari è una somma fissa di 25 Euro per tutto il mondo.